La Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA) indicó la disponibilidad de herramientas digitales provistas por la Agencia Gubernamental de Control (AGC), diseñadas para facilitar la gestión de trámites de manera virtual. Estas herramientas permiten a los comerciantes ahorrar tiempo y simplificar procesos, favoreciendo una mayor eficiencia en la administración de sus locales.
Una de las herramientas más destacadas es el Libro Digital, que brinda acceso a toda la información relacionada con la actividad económica de los comercios habilitados. Esta plataforma permite conocer el cronograma de las próximas inspecciones a través del sistema de “Preaviso”, corregir faltas en caso de recibir actas de intimación, y descargar actas de comprobación digitales. Para utilizar esta herramienta, los usuarios deben adherirse al servicio de Libro Digital mediante su cuenta AGIP, tras haber activado su Clave Ciudad. Esta plataforma representa un avance significativo para mantener al día la documentación y los requisitos regulatorios, contribuyendo a una mayor transparencia y control sobre las operaciones comerciales.
Otra opción disponible es el Test de locales comerciales, una herramienta anónima que permite verificar el estado general de un comercio y asegurar que cumple con la normativa vigente para poder operar legalmente. Esta función es especialmente útil para comerciantes que deseen evaluar sus instalaciones antes de cualquier inspección oficial, previniendo posibles sanciones o inconvenientes.
Además, la Mesa de Atención Virtual está disponible para atender consultas sobre distintos trámites. Esta herramienta facilita la comunicación directa con la AGC, lo que optimiza la resolución de inquietudes de los comerciantes de manera remota, sin necesidad de asistir presencialmente.
El Sistema de Fiscalización Electrónica Remota (SIFER) también es una herramienta clave dentro de la oferta digital de la AGC. Este sistema de inspección funciona como un canal de comunicación entre la Agencia y los comercios, permitiendo la subsanación de faltas detectadas durante las inspecciones físicas. A través del SIFER, los comerciantes pueden estar al tanto de las regulaciones y normativas que deben cumplir para evitar sanciones.
Por su parte, el servicio de BOTI es otra vía de interacción ágil con la AGC. Los comerciantes pueden realizar consultas a través del chat con BOTI (11-5050-0147) o, si lo prefieren, conversar directamente con un asesor de la Agencia de lunes a viernes entre las 10 y las 13 horas. Esta función, llamada “chatear con alguien”, ofrece un apoyo personalizado para resolver dudas relacionadas con las gestiones comerciales.
Para completar esta serie de herramientas, la AGC puso a disposición una Guía para administrar un local comercial. Este documento reúne la información más importante que todo comerciante debe tener en cuenta, facilitando la toma de decisiones y el cumplimiento de las normativas vigentes.
Estas plataformas representan un gran avance en la digitalización de trámites, permitiendo a los comerciantes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires llevar adelante sus negocios de manera más eficiente, segura y con pleno conocimiento de sus obligaciones legales.
